Wszyscy spotkaliśmy takich ludzi: tę, która głośno wzdycha, przerywa, rzuca kąśliwą uwagę lub mówi do ciebie, jakbyś był niewidzialny. W pracy, podczas transportu, w lokalnej kawiarni czy nawet z rodziną… Nieuprzejmość jest częścią codziennego życia. Prawdziwe pytanie brzmi więc nie jak tego uniknąć, ale jak sobie z nim poradzić, nie tracąc przy tym dobrego nastroju.
Dobrą wiadomością jest to, że można się tego nauczyć. Oto 8 konkretnych i życzliwych wskazówek, jak radzić sobie z nieuprzejmymi ludźmi z opanowaniem, pewnością siebie i inteligencją emocjonalną.
-
Pauza przed odpowiedzią
Wdychaj głęboko, wydychaj powoli i pozwól, by impuls przeszedł. Ta mikro-przerwa oszczędza ci wiele żalów… i niepotrzebne konflikty.
-
Zachowaj spokój, nawet jeśli druga osoba nie jest
Zachowanie spokoju to forma władzy. Spokojny głos, neutralny ton i pewne spojrzenie często wystarczają, by rozładować napiętą sytuację.
Im bardziej stabilny jesteś, tym mniej kontroli ma nad tobą druga osoba. A przede wszystkim pozostajesz wierny swoim wartościom.
-
Rozróżnić osobę od jej zachowania
Człowiek może zachowywać się niegrzecznie, ale nie zawsze jest niegrzeczny. Zmęczenie, stres, przeciążenie umysłowe… Każdy czasem przechodzi przez złe dni.
Jeśli to zachowanie jest jednorazowe, staraj się nie brać tego do siebie. Z drugiej strony, jeśli sytuacja się powtórzy, zasługuje na inne podejście (do tego wrócimy poniżej).
-
Spróbuj zrozumieć, przez co przechodzi
Nie usprawiedliwiając nieuprzejmości, odrobina empatii może zmienić twoje spojrzenie na świat. Może ta osoba przechodzi przez trudny czas.
Nie musisz akceptować wszystkiego, ale zrozumienie czasem pozwala odpowiedzieć z większym dystansem emocjonalnym… i mniej złości.
-
Zastanów się, czy naprawdę warto reagować
Nie wszystkie bitwy są warte walki. Gdy spotykasz nieznajomego, którego spotykasz tylko raz, często najlepszą opcją jest ruszenie dalej.
Oszczędzaj energię. Z drugiej strony, jeśli to ktoś, kogo widujesz regularnie, pomocne może być podejście do tematu spokojnie.
-
Jeśli o tym mówisz, rób to z jasnością i szacunkiem
Z kolegą, przyjacielem lub bliską osobą komunikacja jest kluczowa. Wyraź swoje uczucia, bez oskarżeń, opartych na konkretnych faktach.
Potem wyjaśnij, czego się spodziewasz dalej. Tego typu wymiana zdań, spokojna i szczera, może naprawdę poprawić relację.
-
Nie daj się wpaść w pułapkę nieuprzejmości w zamian
Odpowiadanie na agresję agresją tylko pogarsza sytuację. Może to zaszkodzić twojemu wizerunkowi, dobremu samopoczuciu, a czasem także środowisku zawodowemu.
Zachowanie godności to także skuteczny sposób na ochronę siebie.
-
-
Sprawdź słodkość (tak, naprawdę)
-
Może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale dobroć często rozbraja. Uśmiech, uprzejma odpowiedź lub spokojny ton mogą zaskoczyć drugą osobę… A czasem zachęcać go, by się uspokoił.
To nie jest cudowne rozwiązanie, ale często warto próbować zachować wewnętrzny spokój.Radzenie sobie z nieuprzejmymi ludźmi nie polega na ich zmianie, lecz na świadomym wyborze, jak zareagujesz.
Stosując te wskazówki, zyskasz spokój, pewność siebie i elegancję relacji, jednocześnie chroniąc to, co najważniejsze: swoją równowagę emocjonalną.
